CTI Server Hilfe:
Protokollierung

- PhoneSuite CTI Server Hilfe
- Funktionen
- Installation
- Konfiguration

- Server-Verbindung
- Geräte

- Einstellungen für TAPI-Treiber

- Clients

- Client hinzufügen/ändern

- Gruppen
- BLF-Monitoring / Präsenzmanagement
- Journal

- Protokollierung

- Lizenzen
- Telefonbücher

> ###### Hinweise zur Journal-Protokollierung:

> - Alle in der Liste selektierten Parameter werden im Journal gespeichert.
> - Abgewählte Parameter werden als leere Spalten gespeichert.
> - Einige Parameter können nicht abgewählt werden.
> - Die Parameter RecordID, TableName, OtherPartyName, OtherPartyFirm und Charge werden indirekt von den Clients gesetzt, da die Zuordnung von Rufnummer zu Datensatz sowie die Gebührenermittlung im PhoneSuite-Client erfolgen. In den Clients ist dazu folgende Option zu aktivieren: [Optionen > Journal > Anrufe im PhoneSuite CTI Server protokollieren].
>   Der Parameter Charge verlangt zusätzlich, dass LCR im Client aktiviert ist.
> - Der Parameter PSTN_Code (Amtsholung) wird getrennt von der Rufnummer gespeichert. Unter [Geräte > Treiber-Einstellungen] ist dazu die Amtsholung anzugeben.

> ###### Filter:

> - Kein Journaleintrag, wenn Anwahl fehlgeschlagen
>   - "Anwahl fehlgeschlagen" bedeutet, dass versucht wurde eine Nummer zu wählen, es aber zu einem Abbruch/Fehler kam, bevor es beim Zielteilnehmer geklingelt hat.
>   - Dies ist eine neue Option ab Version 1.3.009.
>   - In älteren Versionen wurden fehlgeschlagene Anrufe nicht protokolliert.
>   - Bei Update auf Version 1.3.009 werden in der Grundkonfiguration fehlgeschlagene Anrufe mit protokolliert.