CTI Server Hilfe:
Server-Verbindung

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Auf dieser Seite

- Verbindung
- Steuerung
- Konfiguration
- Status
- Fehlerbehandlung

#### Verbindung

> Über die Dialog-Seite [Server-Verbindung] können Sie die Management-Verbindung zum Server aufbauen bzw. abbauen. Der Server läuft als Hintergrundanwendung (Dienst) unabhängig von der Management-Konsole. Die Management-Verbindung zum Server erfolgt über TCP/IP.

> IP-Adresse oder Rechnername:
> Geben Sie hier die IP-Adresse des Servers an. Wenn die Management-Konsole direkt auf dem Server läuft, dann können Sie als IP-Adresse localhost oder 127.0.0.1 verwenden.

> Portnummer: Für die Adressierung des Server-Dienstes wird neben der IP-Adresse auch noch dessen TCP-Portnummer benötigt. Die Grundeinstellung ist hier 6233. Die Änderung der Portnummer kann ggf. über die Dialog-Seite [Konfiguration] erfolgen.

> Passwort: Die Angabe eines Passwortes ist nur dann notwendig, wenn Sie die Management-Konsole auf einem anderen Rechner starten und somit zur Fernkonfiguration einsetzen. Vorab ist dann auf dem Server ein Passwort zu setzen über die Dialog-Seite [Konfiguration].

#### Steuerung

> PhoneSuite-CTI-Server-Dienst beenden und neu starten:
> Ein Klick auf diesen Button sendet einem Management-Befehl zum Server, dass dieser sich selbst beenden und neu starten soll. Diese Aktion kann auch remote per Fernsteuerung ausgeführt werden.

> Stopp: Ein Klick auf den Stopp-Button beendet den PhoneSuite-CTI-Server-Dienst direkt über die Dienste-Steuerung von Windows.

> Start: Ein Klick auf den Start-Button startet den PhoneSuite-CTI-Server-Dienst direkt über die Dienste-Steuerung von Windows.

> Server mit Systemstart automatisch starten:
> Ist diese Option gesetzt, wird der PhoneSuite CTI Server beim Hochfahren von Windows als Dienst gestartet.

#### Konfiguration

> Die Funktionen zur Server-Konfiguration stehen aus Sicherheitsgründen nur lokal auf dem Server-Rechner zur Verfügung. Die Änderung der Parameter erfolgt direkt auf dem Server, also ohne TCP/IP-Verbindung.

> Passwort: Ein Passwort ist nur dann zu setzen, wenn Sie die Management-Konsole zur Fernsteuerung übers Netzwerk einsetzen wollen. Wenn dies nicht der Fall ist, dann sollte kein Passwort gesetzt werden, da somit alle Verbindungsversuche von einem anderen Rechner aus abgewiesen werden.

> Portnummer: Über den angegebenen Port verbinden sich die Clients sowie die Management-Konsole mit dem PhoneSuite CTI Server. Den Port sollten Sie nur dann ändern, wenn er bereits von einer anderen Server-Anwendung verwendet wird. Auf den Clients ist dann die gleiche Portnummer zu konfigurieren.
> Standard-Einstellung ist: 6233.

#### Status

> Die Status-Seite dient der Überwachung des Server und als Informationsquelle, falls irgendwelche Probleme auftreten.

> Trace aktivieren (server\trace.txt)
> Mit dieser Option können auf dem Server zusätzliche Ausgaben zum internen Programmablauf protokolliert werden. Die Protokollausgaben können z.B. für die Fehlersuche bei Problemen mit speziellen TAPI-Treibern behilflich sein.

#### Fehlerbehandlung

> TAPI-Geräte-Reset bei Client Logout: Wenn sich ein CTI Client abmeldet, wird sein TAPI-Gerät geschlossen und ggf. für den Offline-Monitor neu geöffnet.